IDEA invita a curso en recepción y atención al huésped.

 Como parte de la alianza entre  la dirección de desarrollo económico y agropecuario con La Secretaría de Turismo del Gobierno del Estado de Chihuahua y en colaboración con la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles del Estado de Chihuahua, se impartirá  el curso:

Recepción y Atención al Huésped, este con el objetivo de que los asistentes dedicados a esta rama comercial desarrollen habilidades y conocimientos para  aplicar los protocolos y procedimientos para atender al huésped, de conformidad con lo que establece el estándar de competencia laboral ECO045, desarrollando además habilidades actitudinales para trabajar en equipo.

Los temas a tratar son: 

• Interacción Efectiva.

• Preparación para la asignación de habitaciones reservadas.

• Recepción y registro del huésped.

• Atención de solicitudes, necesidades y quejas.

• Registro de salida del huésped.

• Dos aspectos básicos después de un cambio de turno.

• Actitudes, hábitos y valores.

Este curso será impartido el 

21 y 22 de agosto de 09:00am a 1:00 pm en el Salón Club Activo 20-30 Delicias

(Calle 8va Norte #8 fracc. Imperial

33030)

Sin costo. 

Informes y registro: 

614 126 0410 /

nora.armendariz@chihuahua.gob.mx